সাধারণ তথ্য: ম্যানুয়ালটির এই বিভাগটি সোনালী ই-ওয়ালেট কে সাধারণভাবে ব্যাখ্যা করে অ্যাপ্লিকেশন ওভারভিউ এবং ব্যবহারকারী ম্যানুয়াল বিভাগ।
অ্যাপ ওভারভিউ: সোনালী ই-ওয়ালেট হল সোনালী ব্যাংক লিমিটেডের মোবাইল ওয়ালেট অ্যাপ বাংলাদেশের বৃহত্তম রাষ্ট্রীয় মালিকানাধীন বাণিজ্যিক ব্যাংক। এটি একটি গতিশীল এবং সুরক্ষিত ওয়ালেট অ্যাপ যা আপনার দৈনন্দিন লেনদেনের চাহিদা পূরণ করে যেমন ফান্ড স্থানান্তর, মোবাইল এয়ারটাইম রিচার্জ এবং বিল পেমেন্ট ইত্যাদি। আপনি আপনার সর্বশেষ কার্যকলাপের বিজ্ঞপ্তি পাবেন; আপনার লেনদেন দেখুন ইতিহাস, লেনদেনের সারাংশ ইত্যাদি ছাড়াও সোনালী ই-ওয়ালেট শীঘ্রই বাজারে খুব উত্তেজনাপূর্ণ এবং উদ্ভাবনী পরিষেবাগুলি দেখাতে আনতে গ্রাহকের চাহিদা এবং চাহিদা।
ম্যানুয়াল : ব্যবহারকারীর ম্যানুয়ালটি নিম্নলিখিত পাঁচটি বিভাগ নিয়ে গঠিত:
সোনালী ই-ওয়ালেট এর সাধারণ তথ্য
- সোনালী ই-ওয়ালেট অ্যাপ্লিকেশন কিভাবে ডাউনলোড করবেন?
- ব্যবহারকারী নিবন্ধন এবং সোনালী ই-ওয়ালেট লগ ইন
সোনালী ওয়ালেট অ্যাপটি ব্যবহার করার জন্য আপনাকে যে সকল বিষয় মেনে চলতে হবে সেটি আজকে আলোচনা করব। আসুন প্রথমে জেনে নেই সোনালী ই ওয়ালেট ব্যবহার করার জন্য কি কি প্রয়োজনঃ
- অ্যাপটি ব্যবহার করার জন্য অ্যান্ড্রয়েড সহ একটি স্মার্টফোন প্রয়োজন
- অপারেটিং সিস্টেম বা আইওএস।
- সর্বনিম্ন অ্যান্ড্রয়েড সংস্করণ 4.4 হওয়া উচিত (অ্যান্ড্রয়েড কিটক্যাট)
- সর্বনিম্ন IOS সংস্করণ 9.0 হওয়া উচিত
সোনালী ই-ওয়ালেট ব্যবহারকারী ম্যানুয়াল
ইন্টারনেট সংযোগ: সোনালী ই-ওয়ালেটের কার্যকারিতা ডাউনলোড এবং ব্যবহার করতে, আপনার প্রয়োজন একটি আপনার মোবাইলে ইন্টারনেট সংযোগ।
অন্যান্য প্রয়োজনীয়তা: সোনালী ই-ওয়ালেটে নিবন্ধন করতে একজন গ্রাহককে অবশ্যই একটি থাকতে হবে সোনালী ব্যাংক লিমিটেডে সেভিংস/কারেন্ট/এসএনডি অ্যাকাউন্ট।
কিভাবে সোনালী ই-ওয়ালেট ডাউনলোড করবেন?
সোনালী ই-ওয়ালেট নিম্নলিখিত উপায়ে ডাউনলোড করা যেতে পারে
- গুগল প্লে স্টোর
- সোনালী ব্যাংক লিমিটেড ওয়েবসাইট
সোনালী ই-ওয়ালেট নিবন্ধন এবং লগ ইন
“অতিথি ব্যবহারকারী: অতিথি ব্যবহারকারী এমন একজন যিনি সোনালী ই-ওয়ালেট ছাড়াই অ্যাক্সেস করেন এবং ব্যবহার করেন আবেদনে নিবন্ধন গেস্ট ইউজার ফিচারগুলো পেতে পারেন শাখার অবস্থান অনুসন্ধান, এটিএম অবস্থান অনুসন্ধান এবং সহায়তা সহ অ্যাপের সাপোর্ট ফাংশন।
নিবন্ধিত ব্যবহারকারী: নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হলেন একজন যিনি সোনালী ই-ওয়ালেটে নিজেকে নিবন্ধন করেন রেজিস্ট্রেশন ফর্ম পূরণ করে। একজন ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিজেদের নিবন্ধন করতে হবে একটি ওয়ালেট আইডি ব্যবহার করুন যা সোনালীর সমস্ত আকর্ষণীয় বৈশিষ্ট্য উপভোগ করতে ব্যবহার করা যেতে পারে ই-ওয়ালেট। একজন ব্যবহারকারী “রেজিস্টার” বিকল্প ব্যবহার করে সোনালী ই-ওয়ালেটে নিবন্ধন করতে পারেন “লগ ইন” পৃষ্ঠায় উপলব্ধ। আপনি যদি একজন নতুন ব্যবহারকারী হন, তাহলে “নিবন্ধন করুন” নির্বাচন করুন নিবন্ধন। সমস্ত প্রয়োজনীয় বিবরণ পূরণ করুন এবং জমা দিন। Submit এ ক্লিক করার পর বাটন আপনার মোবাইল নম্বরে একটি OTP পাঠানো হয়েছে এবং আপনি একটি পাবেন নতুন স্ক্রীন যেখানে আপনাকে OTP প্রদান করতে হবে এবং জমা দিন বাটনে ক্লিক করতে হবে।
রেজিস্ট্রেশন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য আপনি একটি স্বাগত বার্তা পাবেন এবং ব্যবহারকারী নিবন্ধনের অনুরোধ কর্তৃপক্ষের কাছে পাঠানো হয়েছে অনুমোদন সফল যাচাইকরণে, ব্যবহারকারীর অনুরোধ অনুমোদিত হবে এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে মেসেজ পাঠানো হবে।
সোনালী ই-ওয়ালেট লগ ইন
- অ্যাপ্লিকেশনে লগ ইন করতে, “চালিয়ে যেতে আলতো চাপুন” বা অন্য কোনোটিতে ক্লিক করুন৷
- ল্যান্ডিং পৃষ্ঠায় আইকন। আপনার যেখানে প্রয়োজন সেখানে একটি লগ ইন স্ক্রিন উপস্থিত হবে
- আপনার ফোন নম্বর লিখুন যা রেজিস্ট্রেশন এবং পিনের জন্য ব্যবহৃত হয় লগ ইন করার জন্য নম্বর।
- অ্যাপে প্রথমবার লগ ইন করতে আপনাকে OTP লিখতে হবে।
- সফল লগ ইন করলে, আপনাকে হোম স্ক্রিনে পুনঃনির্দেশিত করা হবে সোনালী ই-ওয়ালেটের।
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে শুধুমাত্র প্রথমবার লগ ইন করতে OTP প্রয়োজন।
সোনালী ই-ওয়ালেট এর সুবিধা সমূহ
নিম্নলিখিত সুবিধা সমূহ পাওয়া যায় সোনালী ই-ওয়ালেট এ। আরও অনেক সুবিধা ধীরে ধীরে যোগ করা হবে।
- ওয়ালেটে টাকা যোগ করুন
- ওয়ালেট থেকে ব্যাংক ডিপোজিট
- টাকা পাঠাও
- ওয়ালেট থেকে ওয়ালেট
- অন্যদের কাছে ওয়ালেট এ/সি (সোনালী
- ব্যাংক)
- A/C থেকে A/C (সোনালী ব্যাংক)।
সোনালী ই-ওয়ালেট ব্যবহারকারী ম্যানুয়াল
- A/C থেকে ওয়ালেট
- BEFTIN এর মাধ্যমে অন্য ব্যাংকের A/C-তে ফান্ড ট্রান্সফার
- মোবাইল রিচার্জ/টপ-আপ
- সোনালী ব্যাংক ক্রেডিট কার্ড যোগ করুন
- ক্রেডিট কার্ড বিল পরিশোধ করুন (সোনালী ব্যাংক)
ব্যাংক থেকে ওয়ালেটে টাকা যোগ
এখানে আপনি আপনার ব্যাংক একাউন্ট থেকে ওয়ালেট অ্যাকাউন্টে অর্থ যোগ করতে পারবেন।
- “লেনদেন” আইকনে ক্লিক করুন তারপর “অ্যাড মানি” এ ক্লিক করুন। আপনার পছন্দসই লিখুন
- চালিয়ে যাওয়ার পরিমাণ এবং পিন নম্বর। আপনাকে OTP স্ক্রিনে পুনঃনির্দেশিত করা হবে।
- OTP লিখুন এবং লেনদেন সম্পূর্ণ করতে জমা দিন বোতামে ক্লিক করুন।
ওয়ালেট থেকে ব্যাংক ডিপোজিট
এই বৈশিষ্ট্যটি আপনাকে আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা জমা দিতে সক্ষম করে. ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট “লেনদেন” আইকনে ক্লিক করুন তারপর “ব্যাংক ডিপোজিট” এ ক্লিক করুন। আপনার পছন্দসই পরিমাণ লিখুন এবং পরবর্তী নিয়ে অপশনে ক্লিক করলে আপনাকে ওটিপি দেয়ার জন্য একটি পেজে নিয়ে যাওয়া হবে। আপনার মোবাইলে পাঠানো ওটিপিটি প্রবেশ করিয়ে সেন্ড বাটনে ক্লিক করুন।
সোনালী ওয়ালের থেকে ব্যাংকে টাকা ডিপোজিট করার পদ্ধতি নিচে চিত্র আকারে দেখানো হয়েছেঃ
সোনালী ই-ওয়ালেট থেকে ওয়ালেটে টাকা পাঠানোর পদ্ধতি
সোনালী ওয়ালেট অ্যাপস ব্যবহার করে আপনি একটি ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট থেকে অন্য একটি ওয়ালেট একাউন্টে টাকা ট্রান্সফার করতে পারবেন। নিচে বর্ণনা করা হয়েছে কিভাবে ওয়ালেট থেকে ওয়ালেটে টাকা পাঠানো যায়।
Click on the “Transaction” icon then Click “Send Money”. Tap on “Wallet to Wallet”. Enter your desired Amount, Wallet Number and PIN Number to Continue. You will be redirected to the OTP screen. Enter OTP and click the Submit button to complete the transaction.
সোনালী ওয়ালেট একাউন্ট থেকে ব্যাংক একাউন্টে টাকা পাঠানোর নিয়ম
সোনালী ব্যাংকের ওয়ালের্ট একাউন্ট থেকে আপনার টাকা কোন ব্যাংক অ্যাকাউন্টে পাঠাতে হলে নিচের পদ্ধতিটি অনুসরণ করুনঃ
Click on the “Transaction” icon then Click “Send Money”. Tap on “Wallet to Others Account (Sonali Bank)”. Enter your desired Amount, Recipients Bank Account Number and PIN Number to Continue. You will be redirected to the OTP screen. Enter OTP and click the Submit button to complete the transaction.
ই ওয়ালেট এ অ্যাকাউন্ট থেকে অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠানোর নিয়ম
এই বৈশিষ্ট্যটি আপনাকে আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা পাঠাতে/স্থানান্তর করতে সক্ষম করে ডিঅন্যদের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট (শুধুমাত্র সোনালী ব্যাংক লিমিটেড এ/সি)
“লেনদেন” আইকনে ক্লিক করুন তারপর “টাকা পাঠান” এ ক্লিক করুন। “অ্যাকাউন্টে ট্যাপ করুন অ্যাকাউন্টে (সোনালী ব্যাংক)”। আপনার পছন্দসই পরিমাণ, প্রাপক ব্যাংক লিখুন চালিয়ে যেতে অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং পিন নম্বর। আপনাকে ওটিপিতে পুনঃনির্দেশিত করা হবে পর্দা OTP লিখুন এবং লেনদেন সম্পূর্ণ করতে জমা দিন বোতামে ক্লিক করুন।
Sonali Bank Account to Account
Send Money Account to Wallet
This feature enable you to send/transfer money from Your Bank Account to Other’s Wallet Account.
- Click on the “Transaction” icon then Click “Send Money”. Tap on “Account to
- Wallet”. Enter your desired Amount, Recipients Wallet Number and PIN
- Number to Continue. You will redirected to OTP screen. Enter OTP and click
- Submit button to complete the transaction.
Fund Transfer to Other Bank A/C through BEFTN (Sending from Wallet Account or Bank Account)
This section refers the BEFTN feature of the Sonali e- wallet To Initiate BEFTN transaction please Tap on the “Transaction ” icon then Tap on ” BEFTN ” . Select your desired Bank and corresponding District Name from the dropdown list .
Choose Option whether you want to Send from the Wallet Account or Bank Account . Select Branch Name and Fill up all required details ( Recipients Name , Recipients Bank Account Number , Amount , Purpose of Transaction and PIN Number ) and tap on Submit button . Enter OTP in the following screen and click Submit button to complete the transaction .
মোবাইল রিচার্জ/টপ-আপ:
এই বৈশিষ্ট্যটি আপনাকে ব্যবহার করে আপনার মোবাইল ফোন রিচার্জ /টপ-আপ করতে সক্ষম করে সোনালী ই-ওয়ালেট।
সোনালী ই-ওয়ালেটে লগ ইন করুন। “রিচার্জ” এ আলতো চাপুন তারপর আপনার পছন্দসই লিখুন মোবাইল ফোন নম্বর এবং অপারেটরের নাম নির্বাচন করুন। পরবর্তী স্ক্রিনে প্রবেশ করুন পরিমাণ তারপর “চালিয়ে যেতে আলতো চাপুন” বোতামে ট্যাপ করুন এবং আপনার পিন লিখুন প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করতে NUMBER।
